到药店购买礼品，早已不是什么新鲜事儿了。随着产业的发展和市场的需要，高档礼品放在药店销售，不仅可以提升药店的销售业绩和赢利能力，而且可以提升药店的品位，因此成为众多药店竞相追逐的发展目标。然而，万事都该有个度，过犹不及，如果消费者在药店里找不到常用的那些廉价药了，取而代之的是琳琅满目的礼品和保健品，或者是价位较高的高端药品，这样就显得过于“越俎代庖”了，消费者难免要对你“敬而远之”。

　　首先，从经营性质来讲，药店有义务为消费者提供全面的、有效的、符合消费者实际需求的给药服务。按照药品经营许可和工商部门的经营范围来看，在药店里，必须是“药品”唱主角，保健品或礼品应该作为药店的附属经营品，进行连带销售。而有的药店却“本末倒置”，为了获取更大的利润空间，“反客为主”，将各种各样的礼品和保健品引进店来，充斥于各个角落和货架，使得进店的消费者宛若进了一家“礼品店”，全没有了原本的亲切感。正是由于亲切感的丧失，消费者在买东西的时候也会小心翼翼，生怕花钱买了效果不明显的保健品回去。如此，不仅无法体现药店经营的社会意义，而且也容易给消费者造成误解，并最终影响药店的品牌和长远发展。

　　其次，从荐药服务的角度看，店员应该在重视消费者病情和实际需求的基础上，做出科学有效的推荐服务，坚决不能不问三七二十一就广推利润大、提成高的那些产品。这样只会让消费者觉得你是在“急功近利”地销售药品，没有真正把消费者的需求和患者的实际情况重视起来。久而久之，必然会使得广大消费者对你们药店的服务倾向和理念产生质疑：这家药店究竟是一个药店，还是一个保健品店，或者是个“礼品店”?从而失去对药店的信任，引发很多潜在危机。即便是这三种功能(药品、保健品、礼品等)都有，药店也应有所侧重，把主要的精力放在药品的销售之上，兼顾企业的社会形象，不把药店“礼品店化”。只有这样，药店才能赢得消费者的口碑和信赖，取得长远发展。